Prodej a servis informačních technologií, to je hlavní náplň činnosti firmy VTR computers, s.r.o. z Veselí nad Lužnicí. Většinu služeb už dnes ale nabízí na dálku. „Přístup k počítačovým systémům zákazníka na dálku nám umožňuje poskytovat služby a řešit jeho požadavky velmi rychle a bez zbytečného prodlení,“ zdůraznil jednatel společnosti Ing. Tomáš Rada.
Historie vaší firmy sahá hluboko do devadesátých let. Jak jste tehdy začínali?
Občas se smějeme tomu, že jsme začínali jako Microsoft, tedy v garáži. Opravdu a bez nadsázky, začínali jsme v roce 1996 na chodbě rodinného domu. V počátcích jsme se, stejně jako každý v tomto oboru, zabývali hlavně všeobecným prodejem počítačů a tiskáren. Nyní sídlíme již více jak deset let ve vlastním objektu ve Veselí nad Lužnicí, kde máme kompletní zázemí. Prodejnu, skladovací prostory a servis.
Proč firma s tak velkým záběrem činnosti nemá sídlo ve větším městě?
Pár let jsme měli pobočku v Českých Budějovicích. Tím, jak se vyvíjí trh a obchod se přesouvá na internet, nebylo potřeba, abychom ještě „seděli“ v Českých Budějovicích nebo v Táboře. Z Veselí nad Lužnicí jsme schopni poskytovat služby minimálně na úrovni kraje a prodej zajistit po celé republice.
Čím se odlišujete od konkurence?
Snažíme se odlišit od ostatních tím, že se v IT oblasti specializujeme na vybrané značky. Oproti velkým prodejcům nenabízíme tak komplexní sortiment, ale díky úzké spolupráci s vybranými výrobci můžeme nabídnout zákazníkovi na řadu produktů výhodnou cenu, nadstandardní podporu a servis.
Na jaké značky se tedy specializujete?
Jedná se hlavně o výrobce tiskových řešení Brother a výrobce PC, notebooků a serverů Lenovo. Obě tyto značky prodáváme již desítky let. Pro ně jsme autorizovaným záručním i pozáručním servisem.
Máte vlastní prodejnu i e-shop. Jací zákazníci u vás převažují?
Našimi lokálními zákazníky jsou nejčastěji malé a střední firmy, školy a veřejná správa. Poskytujeme jim komplexní služby v oblasti IT. Pomáháme jim optimalizovat procesy a zvyšovat efektivitu jejich IT infrastruktury. Hlavními činnostmi u nich je správa IT, cloudové služby a zajištění kybernetické bezpečnosti. Většinu těchto služeb už dnes řešíme na dálku přes vzdálenou správu. Umožňuje nám to provést servis velmi rychle, aniž by zákazník musel čekat, než technik přijede na místo. Co se týče online prodeje, dodáváme zboží jak koncovým uživatelům, tak firmám po celé republice.
O co je nyní v tomto oboru největší zájem?
Co se týká prodeje, vrátily se do obliby tablety a notebooky. Velmi oblíbené jsou nyní tankové tiskárny, po kterých je velká poptávka. Inkoust se do nich doplňuje z lahviček, mají extrémně nízké tiskové náklady. Pokud jde o služby, nejčastěji řešíme zabezpečení organizací před kybernetickými hrozbami. To je v současnosti nejvíce skloňované téma. Nabízíme různá bezpečnostní řešení. Bohužel většina firem investuje do bezpečnostních a zálohovacích řešení až po zkušenosti s kybernetickým útokem v blízkém okolí.
Můžete posoudit, jak se v čase vyvíjí počítačová gramotnost Čechů?
Myslím, že se Češi ve směru počítačové gramotnosti značně posunuli dopředu. Dnes každý umí pracovat s počítačem, telefonem a vyhledat si informace. Problémem je ověřit pravdivost a kvalitu informací a použít je. Firmy potřebují právě takové zaměstnance, kteří umí informace používat a zpracovat, nikoli pouze najít nějaký neověřený údaj. Pokud jde o koncové uživatele, tak nejohroženější kategorií jsou hlavně lidé starší generace.
Jakou vidíte v oboru IT blízkou budoucnost a jak se to dotkne vaší firmy?
IT se přesune ještě více do oblasti cloudových služeb a k využití umělé inteligence. Co se týká nás jako firmy, pravidelně se účastníme odborných konferencí a školení. Také sledujeme nejnovější trendy v IT, abychom mohli i nadále poskytovat našim zákazníkům nejnovější technologie a poskytovat služby v co nejvyšší kvalitě.
Pokud bude zákazník potřebovat více informací o vaší firmě, kde je získá?
Pro více informací mohou zákazníci navštívit naše webové stránky vtrcomp.cz, popřípadě naše e-shopy e-brother.cz a e-lenovo.cz.
Buďte první! Přidejte komentář