Telefony opravujeme rychle a spolehlivě, říká Michael Červinka

Michael Červinka má v Hlinsku vlastní prodejnu a opravnu telefonů Mikefix, která za necelý rok získala širokou klientelu. V rozhovoru přibližuje, jaké služby nabízí, jak rychle dokáže opravit telefon i proč zákazníci oceňují jeho přístup k servisu i prodeji. Mikefix se navíc neomezuje jen na opravy – v nabídce najdete i použité iPhony, příslušenství, a dokonce originální rumy.

Mohl byste krátce představit vaši opravnu telefonů? Jak dlouho fungujete a co vás vedlo k jejímu založení?

Telefony opravuji už sedm let – začal jsem jako student elektrotechnické školy, kdy jsem si přivydělával opravami telefonů. Po škole jsem několik let opravoval telefony, abych nabral potřebné zkušenosti. Díky těmto zkušenostem a spokojenosti zákazníků rostl zájem natolik, že jsem mohl posunout svůj servis dál a otevřít vlastní provozovnu. V Hlinsku jsem našel ideální prostor, provedl menší rekonstrukci, a v dubnu 2023 jsme otevřeli servis i prodejnu.

Jaké služby zákazníkům nabízíte?

Specializujeme se na opravy mobilních telefonů všech značek. Umíme ale i tablety a okrajově notebooky. Nejčastěji měníme displeje, baterie, nabíjecí konektory, zadní kamery, reproduktory a mikrofony. Pro výměnu displeje nabízíme jak originální náhradní díly, tak cenově dostupné neoriginální displeje.

Jak dlouho obvykle oprava telefonu trvá? Jsou některé opravy rychlejší než jiné?

Většinu oprav zvládneme do dvou hodin, některé i do hodiny.

Nabízíte zákazníkům možnost ochrany displeje – sklo nebo fólii. Jaké jsou mezi nimi rozdíly a co byste doporučil?

Ochranné sklo lépe ochrání displej při pádu, ale má větší tendenci prasknout. Fólie chrání méně, ale vydrží déle, pokud telefon nespadne. U nás na prodejně máme široký výběr ochranných skel i fólií a k práci s fóliemi používáme speciální řezačku, která přesně přizpůsobí fólii typu telefonu.

Máte skladem náhradní díly na nejběžnější opravy, nebo je objednáváte na míru? Jak dlouho trvá, než díly dorazí?

Na většinu modelů iPhone máme díly ihned k dispozici. U Androidů je to složitější, protože velké množství modelů neumožňuje mít všechny díly skladem. Ty, které nejsou „po ruce,“ však obvykle dorazí do druhého dne.

Vedle oprav se také zabýváte prodejem telefonů. Jaké modely máte v nabídce?

Vedle oprav nabízíme i prodej telefonů – použité iPhony se zárukou a nové Androidy od značek Samsung, Xiaomi nebo Vivo. Nechybí ani tlačítkové telefony pro seniory od 700 Kč. Tento sortiment doplňuje naše služby, abychom zákazníkům nabídli alternativu, když už jejich zařízení nelze opravit.

Od začátku listopadu máte nový e-shop. Co na něm zákazníci najdou?

Spustili jsme e-shop www.kupsiapple.cz, kde najdete cenově dostupné zánovní a použité iPhony, které prošly pečlivou kontrolou v našem servisu, a k tomu příslušenství. E-shop jsme vytvořili, abychom umožnili snadný nákup i zákazníkům, kteří nemají možnost navštívit naši prodejnu v Hlinsku.

Chtěl byste sortiment nebo služby do budoucna rozšiřovat?

V létě jsme sortiment rozšířili o prémiové rumy Barceló z Dominikánské republiky, které nabízíme jako dárkové zboží. Součástí tohoto rozšíření byla i možnost degustace pro zákazníky. Prozatím se ale chceme soustředit na vylepšování stávajících služeb a sortimentu.