Společnost Edera byla založena v roce 2007 a od té doby se specializuje na poskytování internetového připojení. „Naším hlavním cílem je, aby zákazníci měli připojení, na které se mohou vždy spolehnout. Ať už se jedná o domácnosti, firmy nebo třeba bytové domy. Internet je dnes základním kamenem našich každodenních činností, práce, zábavy i komunikace. Kvalitní a spolehlivé připojení je nezbytné,“ říká Zdeněk Leníček, regionální obchodní zástupce pro Hlinsko a okolí.
Mohu poprosit o krátké představení firmy?
Čím se společnost edera zabývá? Edera je poskytovatel internetových služeb. Naší prioritou je spolehlivost a rychlost připojení. Máme vlastní infrastrukturu, což nám umožňuje rychlou a efektivní správu sítě. Soustředíme se na zákaznickou podporu. Máme tým specialistů, kteří jsou vždy k dispozici, ať už na pobočce, po telefonu, nebo prostřednictvím technické podpory.
Přímo v Hlinsku máte pobočku. Je to vlastně v dnešní době ještě potřeba?
Ano! Celá naše péče o zákazníka stojí na lidském přístupu a ochotě pomáhat. Naše pobočka na adrese Husova 22 je hojně navštěvovaná, za což jsme rádi. Kolegyně, kterou tam zákazníci potkají, zná většinu klientů osobně. Mohou nás navštívit, zeptat se na cokoliv a vyřídit vše osobně. Součástí je tým zkušených techniků, kteří denně vyráží na instalace a servis. Díky zázemí pobočky a ochotným zaměstnancům se nikomu nestane, že by musel své požadavky řešit prostřednictvím automatu nebo čekal na servis dlouhé týdny.
Můžete podrobněji pohovořit o nabídce služeb společnosti?
Nabízíme širokou škálu internetových služeb. Od optického připojení, které je ideální pro náročné uživatele, až po bezdrátové připojení pro domácnosti a malé firmy. V Hlinsku máme k dispozici optické připojení, které zajišťuje vysokou stabilitu a rychlost. Aktuálně je optika dostupná na ulicích Jiráskova, Budovatelů a Družstevní, ale plánujeme rozšiřování do ulic Rataje, Čsl. Armády a dalších oblastí. V nabídce tarifů naleznete také bezdrátové připojení, které pokrývá většinu domácností. Rychlost na bezdrátu je až 300 Mb/s, což je ideální pro každodenní internetové aktivity, jako je práce z domova, streaming nebo hraní her. Aktuálně testujeme 500 Mb/s. Pokud půjde vše dobře, v příštím roce tuto rychlost nasadíme! Kromě internetu, který je samozřejmě naší doménou, nabízíme také digitální (chytrou) televizi, která se stala velmi žádanou.
O jak velký počet klientů se v jak velký počet klientů se v současnosti staráte?
V současnosti máme v celé naší oblasti více než 30 tisíc spokojených klientů v podobě domácností a čtyři tisíce firemních klientů. Celkově obsluhujeme přes 260 kilometrů optické sítě a propojujeme více než pět stovek měst a obcí.
Kdo všechno kromě domácností využívá vašich služeb?
Internet nabízíme i dalším segmentům, nejčastěji firmám, kde pokrýváme často náročné požadavky, jako dohled 24/7, garantovanou dostupnost, nepřetržitou podporu a bezpečnost. V případě bytových domů roste zájem o bezplatné konzultace. Pokud plánují v domě schůzi vlastníků, mohou nás přizvat. V krátkosti představíme naše služby, ale především jsme k dispozici pro dotazy. Často díky tomu rychle vyřešíme mnoho nejasností, které by jinak vedly ke zbytečně zdlouhavým procesům. Moderní optická síť přispívá ke zvýšení hodnoty celé nemovitosti a samozřejmě dává obyvatelům značný komfort.
O dnešní době se občas s dnešní době se občas s nadsázkou říká, že je dobou internetovou. Platí v tomto oboru, možná více než v jiných, že v něm nelze ani na chvíli ustrnout?
Přesně tak. Internet je dynamické prostředí se silnou konkurencí. My se soustředíme na kvalitu. Budujeme vlastní infrastrukturu, používáme moderní technologie a o klienta se snažíme pečovat, a to nejen díky lokálnosti.
Kdybych byl potencionální zákazník a přemýšlel nad volbou poskytovatele služeb, proč bych si měl vybrat právě vás?
To dobře vysvětluje naše motto: Na vše kolem internetu máte nás. Máme pobočku v Hlinsku, kde vás rádi přivítáme a pomůžeme vyřešit jakýkoliv problém. Jsme transparentní, nevážeme klienty žádnými podmínkami podpisu smlouvy nebo výpovědí. Smlouvy máme srozumitelné, na dobu neurčitou. Naše cena za internet je vždy konečná, nehrozí vám žádné další nebo skryté poplatky. K tomu připočtěte naši vlastní síť, spolehlivost, rychlost a profesionální přístup. A co je nejdůležitější – jsme vašimi sousedy, známe vaše potřeby.
Kolik má celá firma pracovníků?
V současnosti máme přes osmdesát zaměstnanců.
Jaké plány či vize má edera do nejbližší budoucnosti?
Naší hlavní vizí je rozšiřování optické sítě, aby kvalitní připojení bylo dostupné pro co nejvíce domácností a firem. Pokud máte zájem o rychlé, stabilní a spolehlivé internetové připojení, edera je tady pro vás.
Buďte první! Přidejte komentář